Política de privacidad

En Vorem, respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web vorem.mx.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Vorem, con domicilio en México y correo de contacto info@vorem.mx.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de los clientes y visitantes:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico y número telefónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas de pago externas)

Estos datos se recaban con los siguientes fines:

  • Procesar y enviar pedidos.

  • Emitir comprobantes de compra.

  • Proporcionar soporte al cliente.

  • Enviar información promocional o newsletters (solo con consentimiento previo del usuario).

3. Uso de la información

La información proporcionada se utiliza únicamente para los fines mencionados y no será vendida, transferida ni compartida con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o procesar un pedido (por ejemplo, servicios de mensajería o plataformas de pago).

4. Conservación y protección de datos

Los datos personales se almacenan de forma segura y confidencial. Implementamos medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos conservamos.

  • Rectificación: solicitar correcciones de información inexacta.

  • Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a info@vorem.mx, indicando su nombre completo, motivo de la solicitud y una copia de una identificación oficial. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Comunicaciones y promociones

El usuario puede darse de baja en cualquier momento de nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo o solicitándolo directamente por correo electrónico.

7. Cambios en la política de privacidad

Vorem se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web vorem.mx, con la fecha de la última modificación visible al final del documento.

8. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política, puedes contactarnos al correo info@vorem.mx.

Última actualización: noviembre de 2025